銀行面試考情速遞 —— 備考要趁早，面試才不慌
面試形式+測(cè)評(píng)要素
各大銀行面試基本有兩種形式，
半結(jié)構(gòu)化面試與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
從變化看備考，
了解銀行面試新變化新形式
半結(jié)構(gòu)化面試
介于非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試之間的一種形式，在預(yù)先設(shè)計(jì)好的試題的基礎(chǔ)上，考官向考生隨機(jī)提出更多的問(wèn)題。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
是指由多個(gè)參與者組成一個(gè)臨時(shí)小組，在地位與資源平等的前提下，自由討論、自由發(fā)揮，并最終取得一致意見(jiàn)的過(guò)程。
各大銀行的面試測(cè)評(píng)要素基本可以分為四類，儀容舉止（10%）、個(gè)人能力（70%）、求職動(dòng)機(jī)與自我認(rèn)知（10%）、工作態(tài)度（10%）。
權(quán)重占比最高的個(gè)人能力部分又可以細(xì)分為考官針對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、計(jì)劃組織能力、應(yīng)變反應(yīng)能力、綜合分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力的考查。
【面試題庫(kù)】歷年銀行面試經(jīng)典試題
【面試題庫(kù)】銀行模擬面試答題樣板
【面試題庫(kù)】半結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)答匯總
【面試題庫(kù)】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試?yán)}解析
【考情分析】半結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)的8大問(wèn)題
【考情分析】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色剖析
【面試經(jīng)驗(yàn)】歷年銀行面試經(jīng)典試題
【面試經(jīng)驗(yàn)】銀行模擬面試答題樣板
【面試經(jīng)驗(yàn)】半結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)答匯總
【面試經(jīng)驗(yàn)】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試?yán)}解析
【拓展閱讀】半結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)的8大問(wèn)題
【拓展閱讀】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色剖析
銀行線上面試 理論精講+模擬問(wèn)題
面對(duì)最為困難的求職季節(jié)：
理論精講+實(shí)戰(zhàn)演練
專業(yè)老師在線教你——
如何應(yīng)對(duì)面試中的疑難雜癥
更好地精確破題搶占先機(jī)。
半結(jié)構(gòu)化面試：
你能否接受從柜員起步的工作，能工作幾年，多久想成為領(lǐng)導(dǎo)?
我愿意接受從柜員開(kāi)始的這一份工作，柜員本身就是銀行的最基礎(chǔ)崗位，幾乎所有人都要從這個(gè)崗位干起，對(duì)我來(lái)說(shuō)也不能例外。在基礎(chǔ)崗位上，我認(rèn)為一方面是可以學(xué)到很多的基本工作能力;另一方面，可以接觸更多的業(yè)務(wù)資源、人和事;還能讓自己有成長(zhǎng)提拔的可能性……
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：
請(qǐng)閱讀材料，針對(duì)飯圈文化，請(qǐng)?zhí)岢鲆龑?dǎo)和規(guī)范飯圈文化的5點(diǎn)建議。
當(dāng)下，“飯圈”的問(wèn)題出在“圈”字上——為了追星而組成小團(tuán)體、小圈子。如果說(shuō)，因興趣相同，愛(ài)豆(偶像)之人互相交流，聚在一起，這沒(méi)有問(wèn)題。但“飯圈”的“圈”大部分顯現(xiàn)排他性：為了自家的愛(ài)豆，不惜四處開(kāi)火、拉踩引戰(zhàn)，圈中人大多胸懷狹隘、戾氣充斥。
半結(jié)構(gòu)化面試：
在銀行工作如果遇到客戶的刁難或投訴該怎么辦？
在銀行遇到客戶刁難的情況是常見(jiàn)的，但是該如何應(yīng)對(duì)這是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的。最基本的原則是忍讓、耐心、傾聽(tīng)�？蛻舻牡箅y很多時(shí)候是對(duì)銀行的工作流程不熟悉，對(duì)銀行的工作業(yè)務(wù)有誤解而不針對(duì)某一個(gè)人。所以，面對(duì)顧客的發(fā)難我們先耐心解釋，如果顧客還喋喋不休，我們可以聽(tīng)取就行，不必回應(yīng)，免得事態(tài)擴(kuò)大……
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：
年輕人使用信用卡利大于弊還是弊大于利？
年輕人使用信用卡利：供穩(wěn)定而免息的額度，以備不時(shí)之需。提高了理財(cái)管理能力。給生活帶來(lái)了便利。提升征信。使用信用卡不用向親朋好友借錢(qián)，避免人情債。資金短缺時(shí)，能夠獲得資金，解決燃眉之急。信用卡的好處還是很多的，只要使用得當(dāng)，絕對(duì)是生活好幫手……
掃碼加入2026各大銀行秋招面試消息群 提前備考不迷路
還能認(rèn)識(shí)更多地面試備考小伙伴 備考路上不孤單
【完整版】我愿意接受從柜員開(kāi)始的這一份工作，柜員本身就是銀行的最基礎(chǔ)崗位，幾乎所有人都要從這個(gè)崗位干起，對(duì)我來(lái)說(shuō)也不能例外。在基礎(chǔ)崗位上，我認(rèn)為一方面是可以學(xué)到很多的基本工作能力;另一方面，可以接觸更多的業(yè)務(wù)資源、人和事;還能讓自己有成長(zhǎng)提拔的可能性。
至于工作幾年，我了解到銀行一般首次簽約是五年，我相信我能堅(jiān)守好崗位，先干好第一個(gè)五年，長(zhǎng)遠(yuǎn)的話，還要看我的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
至于多久想成為領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問(wèn)題我并沒(méi)有考慮太多，我先一門(mén)心思練好我的基本功，讓我的業(yè)績(jī)盡快提升起來(lái)。成為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然是每一個(gè)金融人的期待，如果有可能，七八年以內(nèi)我希望能成為一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)。其他我還沒(méi)有想太多，但我會(huì)堅(jiān)持干一行愛(ài)一行的心態(tài)，做好的各項(xiàng)工作。正確以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)銀行。
當(dāng)下，“飯圈”的問(wèn)題出在“圈”字上——為了追星而組成小團(tuán)體、小圈子。如果說(shuō)，因興趣相同，愛(ài)豆(偶像)之人互相交流，聚在一起，這沒(méi)有問(wèn)題。但“飯圈”的“圈”大部分顯現(xiàn)排他性：為了自家的愛(ài)豆，不惜四處開(kāi)火、拉踩引戰(zhàn)，圈中人大多胸懷狹隘、戾氣充斥。
現(xiàn)在的“飯圈”可謂是高度組織化：有專門(mén)的明星后援會(huì)(站)，帶頭人被稱為“粉頭”;這些后援會(huì)定期組織活動(dòng)，向成員下達(dá)“任務(wù)”，包括為自己的愛(ài)豆拉流，攻擊其他明星，控評(píng)、刷榜、做數(shù)據(jù)，等等，不一而足。甚至這些粉絲組織還有一套“財(cái)政”系統(tǒng)：向粉絲集資，用以購(gòu)買(mǎi)明星周邊產(chǎn)品，或是花錢(qián)刷榜，而這類集資長(zhǎng)期處于監(jiān)管之外的灰色地帶。 “飯圈”和“飯圈”文化的興起，離不開(kāi)資本的助力。在“飯圈”追星行為的背后，是錯(cuò)綜復(fù)雜的利益鏈條。這幾年，不少選秀綜藝節(jié)目引入打榜投票的模式，愛(ài)豆的排名和出道與否，取決于粉絲們的投票，正所謂“你我本無(wú)緣，全靠我花錢(qián)”。這樣的模式，無(wú)異于放任和助長(zhǎng)了“飯圈”的亂象。
任務(wù)要求：
請(qǐng)閱讀材料，針對(duì)飯圈文化，請(qǐng)?zhí)岢鲆龑?dǎo)和規(guī)范飯圈文化的5點(diǎn)建議。
討論要求：
1.你有5分鐘時(shí)間進(jìn)行資料閱讀和獨(dú)立思考，并簡(jiǎn)要記錄答案及思路;
2.就題目要求請(qǐng)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，每人限時(shí)1分鐘;
3.請(qǐng)你們以團(tuán)隊(duì)為單位，在8分鐘時(shí)間內(nèi)，按照任務(wù)要求達(dá)成小組一致觀點(diǎn);
4.討論結(jié)束后，推選一名代表向現(xiàn)場(chǎng)面試官匯報(bào)最終的討論結(jié)果，時(shí)間不超過(guò)2分鐘。
【完整版】首先，鑒于流量明星大多是“造星運(yùn)動(dòng)”或“偶然的偶像”，圍繞這個(gè)飯圈“主體”有必要確立這些原則和規(guī)范。
其次，完善行業(yè)管理體制與機(jī)制。
第三，文藝企業(yè)、制作機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)主體必須改變唯利是圖、利潤(rùn)至上的一般市場(chǎng)規(guī)則，要把文化產(chǎn)品視為一種獨(dú)特的精神產(chǎn)品。
第四，加強(qiáng)對(duì)飯圈、粉絲特別是青少年群體的教育與引導(dǎo)。其中最重要的是青少年和社會(huì)群體的美育教育。
第五，強(qiáng)化自律，加強(qiáng)道德宣傳，正能量的宣傳。
【完整版】在銀行遇到客戶刁難的情況是常見(jiàn)的，但是該如何應(yīng)對(duì)這是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的。最基本的原則是忍讓、耐心、傾聽(tīng)。客戶的刁難很多時(shí)候是對(duì)銀行的工作流程不熟悉，對(duì)銀行的工作業(yè)務(wù)有誤解而不針對(duì)某一個(gè)人。所以，面對(duì)顧客的發(fā)難我們先耐心解釋，如果顧客還喋喋不休，我們可以聽(tīng)取就行，不必回應(yīng)，免得事態(tài)擴(kuò)大。
如果客戶比較難纏，自己不能應(yīng)對(duì)，可以尋求同事幫助，這樣不直接面對(duì)客戶，也能減少不必要的摩擦。
至于工作中被投訴，需要了解被投訴的原因。在銀行中被投訴的原因不外乎這幾個(gè)原因。一是工作態(tài)度不好，顧客不滿意。第二是顧客認(rèn)為辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)時(shí)間太久，整體的金融體驗(yàn)不好而投訴。第三，則是顧客在使用銀行的設(shè)備硬件中感受不好，最終投訴。如果針對(duì)個(gè)人的投訴，那就直接向顧客道歉，并拿出誠(chéng)意，送銀行的禮品獎(jiǎng)品作為寬慰。如果是工作制度本身，需要向銀行領(lǐng)導(dǎo)建議進(jìn)行業(yè)務(wù)重新梳理，減少不必要的排隊(duì)。
無(wú)論什么原因，作為服務(wù)行業(yè)必須及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，不能讓支行的業(yè)績(jī)逐步下滑。在面對(duì)此類問(wèn)題中態(tài)度是一方面，更多時(shí)候需要想一些具體的辦法思路來(lái)消除顧客的不滿。
【完整版】年輕人使用信用卡利：供穩(wěn)定而免息的額度，以備不時(shí)之需。提高了理財(cái)管理能力。給生活帶來(lái)了便利。提升征信。使用信用卡不用向親朋好友借錢(qián)，避免人情債。資金短缺時(shí)，能夠獲得資金，解決燃眉之急。信用卡的好處還是很多的，只要使用得當(dāng)，絕對(duì)是生活好幫手。
年輕人使用信用卡弊：超前消費(fèi)，影響個(gè)人信用;經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力差，更多是消費(fèi)沖動(dòng)與攀比。扭曲了自身價(jià)值觀，對(duì)生活家庭帶來(lái)無(wú)盡煩惱。年輕人缺乏自律，很容易受欲望支配。套現(xiàn)目的性強(qiáng)，容易陷入借貸套路中。
大多數(shù)學(xué)生畢竟還沒(méi)有自主經(jīng)濟(jì)能力，償還數(shù)額較大的信用卡欠款時(shí)，他們往往陷于被動(dòng)，甚至無(wú)法按時(shí)還款的尷尬中，更多時(shí)候會(huì)導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。
結(jié)辯：年輕人使用信用卡雖然挺方便而且可以培養(yǎng)獨(dú)立的能力，但顯然它的弊端更多，需要獨(dú)立能力強(qiáng)，信用狀況好的人使用，才更有價(jià)值。
